Việc thanh toán bằng thẻ ở Đức đã trở nên khó khăn hơn vào thứ Năm do các vấn đề kỹ thuật lan rộng.

Một biển báo ở Berlin vào thứ năm nói rằng không thể thanh toán bằng thẻ.

Đức được biết đến là một xã hội vẫn coi trọng tiền mặt, nhưng gần đây, đất nước này đã bắt đầu chấp nhận thanh toán bằng thẻ.

Tuy nhiên, hệ thống này đã gặp phải sự gián đoạn rộng rãi vào thứ Năm, dẫn đến nhiều nhà bán lẻ phải chuyển sang chỉ chấp nhận tiền mặt.

Việc thanh toán bằng thẻ giro, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đã không thể thực hiện được trong nhiều trường hợp do các vấn đề kỹ thuật.

Ủy ban Ngành Ngân hàng Đức (Deutsche Kreditwirtschaft) cho biết có thể cũng sẽ có hạn chế khi rút tiền mặt từ máy ATM.

Các chuyên gia ngân hàng cho biết chỉ có thẻ giro vẫn có thể được sử dụng để rút tiền mặt từ máy ATM mà không gặp vấn đề gì.

Sự gián đoạn này là do các vấn đề tại các nhà cung cấp dịch vụ IT, theo phát ngôn viên của ngành ngân hàng Đức. "Chúng tôi hiện đang làm việc với các nhà điều hành hệ thống thanh toán và các nhà cung cấp dịch vụ để phân tích sự việc cũng như bản chất và phạm vi của sự gián đoạn," phát ngôn viên cho biết.

Nhà cung cấp dịch vụ IT liên quan là First Data, thuộc tập đoàn Mỹ Fiserv, theo thông tin từ phát ngôn viên công ty. Công ty cho biết hiện đang gặp vấn đề kỹ thuật với một số dịch vụ xử lý.

Cơ quan An ninh Thông tin Liên bang Đức (BSI) đã được thông báo về sự gián đoạn và "đang liên hệ với các bên bị ảnh hưởng và các cơ quan liên quan".

"Chúng tôi hiện đang phân tích các sự kiện, cũng như bản chất và phạm vi của sự gián đoạn," cơ quan này cho biết.

Hiệp hội Bán lẻ Đức cho biết vấn đề này rõ ràng là rất tồi tệ cho việc kinh doanh.

"Sự gián đoạn thanh toán bằng thẻ luôn là một vấn đề lớn đối với các nhà bán lẻ," Stefan Genth, giám đốc điều hành của hiệp hội bán lẻ, cho biết.

Sự không chắc chắn của khách hàng cũng có thể dẫn đến việc họ trì hoãn việc mua sắm, ông nói, và thêm rằng các nhà bán lẻ phải trả tiền cho các nhà điều hành mạng và nhà cung cấp thẻ để sử dụng hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt.

"Đổi lại, họ cũng phải kỳ vọng công nghệ hoạt động mà không gặp vấn đề gì," Genth nói.

Đây không phải là lần đầu tiên Đức gặp vấn đề với việc thanh toán bằng thẻ.

Vào tháng 5 năm nay, đã xảy ra sự cố với các thiết bị thanh toán bằng thẻ do lỗi phần mềm. Và khoảng hai năm trước, các vấn đề kỹ thuật thậm chí đã dẫn đến việc thanh toán bằng thẻ bị từ chối trong vài ngày.

Luật sư chuyên gia David Riechmann từ trung tâm tư vấn người tiêu dùng NRW cho biết việc chuẩn bị một khoản tiền mặt dự phòng là một cách tốt để chuẩn bị cho những tình huống này.

Ông nói: "Lời khuyên duy nhất mà chúng tôi có thể đưa ra lúc này là tích trữ đủ tiền mặt, dù là tại máy ATM hay bằng cách lấy hết tiền từ heo đất ở nhà, để bạn không phải lo lắng về tiền mặt trong cuộc sống hàng ngày."

Thanh toán bằng thẻ bị gián đoạn trên toàn nước Đức