Hàng năm, các bộ trưởng bảo vệ người tiêu dùng từ chính phủ liên bang và tiểu bang của Đức tụ họp tại một hội nghị chung. Năm nay, cải thiện việc bán vé trực tuyến và các biện pháp bảo vệ dữ liệu tốt hơn là những nội dung chính trong chương trình nghị sự. 

Bộ trưởng bảo vệ người tiêu dùng của North Rhine-Westphalia, Silke Gorißen (CDU), sẽ trình bày các đề xuất về bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn đối với việc bán vé trực tuyến tại hội nghị các bộ trưởng tiêu dùng (VMK) vào thứ Năm và thứ Sáu.

Gorißen đang thúc đẩy làm cho việc bán vé trực tuyến minh bạch hơn và trao cho người tiêu dùng nhiều quyền rút lui khỏi việc mua sắm nếu họ không có đủ thông tin.

Theo các đề xuất này, người tiêu dùng sẽ nhận được nhiều thông tin hơn trước khi mua vé, chẳng hạn như chi tiết về số lượng vé được bán bởi mỗi nhà cung cấp và giá vé cho các loại chỗ ngồi khác nhau.

Hiện tại, giá vé thường chỉ hiển thị trong quá trình mua.

Các bộ trưởng cũng sẽ xem xét liệu người tiêu dùng có nên được cấp quyền rút lui khi mua vé trực tuyến hay không. "Quá trình mua vé đang trở nên ngày càng phức tạp và khó hiểu, thường bị giới hạn trong những khung thời gian rất hẹp," Gorißen nói với DPA trước thềm hội nghị. "Tôi mong đợi các nhà cung cấp hành động nhiều hơn vì lợi ích của người tiêu dùng. Sức mạnh thị trường của các cổng bán vé lớn không nên dẫn đến việc bán hàng không rõ ràng và không minh bạch."

Bảo vệ dữ liệu trực tuyến tốt hơn

Theo DPA, Gorißen cũng muốn người dùng dịch vụ viễn thông được bảo vệ tốt hơn về dữ liệu cá nhân của họ.

Bộ trưởng tiêu dùng của NRW tin rằng các nhà cung cấp dịch vụ email, chat hoặc viễn thông nên được yêu cầu thực hiện các biện pháp để phát hiện phần mềm độc hại được thiết kế để đánh cắp thông tin cá nhân của người dùng. Điều này nên được thực hiện ở mức độ EU, Gorißen nói.

Hơn nữa, Gorißen cho rằng nên cung cấp nhiều thông tin hơn về an toàn trực tuyến thông qua một đường dây nóng cho người tiêu dùng.

"Trách nhiệm về an ninh CNTT không nên chỉ phụ thuộc vào năng lực kỹ thuật số của người dùng," bộ trưởng văn hóa CDU giải thích. "Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công mạng phải trở thành trách nhiệm của xã hội."

Các bộ trưởng Đức muốn bảo vệ việc mua vé trực tuyến như thế nào